TrueLuck Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei TrueLuck legen wir großen Wert auf Transparenz und eine faire Zusammenarbeit mit unseren Spielerinnen und Spielern. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung aller Dienste, die wir auf unserer Plattform trueluck.com anbieten. Indem Sie sich bei uns registrieren und unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto anlegen oder Einzahlungen vornehmen.

1. Betreiberinformationen

TrueLuck wird betrieben von 3-102-899069 LIMITADA, einem in Costa Rica eingetragenen Unternehmen. Unser TrueLuck Casino Online ist eine international ausgerichtete Glücksspielplattform mit besonderem Fokus auf nordische Märkte. Wir bieten unsere Dienste in mehreren Sprachen an, darunter Deutsch, Englisch, Schwedisch, Französisch, Spanisch und Griechisch. Die englische Sprachversion dieser Bedingungen ist rechtlich maßgebend.

2. Teilnahmeberechtigung und Registrierung

Bei TrueLuck dürfen ausschließlich Personen spielen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter in ihrem jeweiligen Land erreicht haben – in der Regel 18 Jahre. Wenn Sie sich bei uns anmelden (TrueLuck Register), bestätigen Sie, dass Sie volljährig und in Ihrem Wohnsitzland spielberechtigt sind.

2.1 Gesperrte Länder

Wir bieten unsere Dienste ausdrücklich nicht in folgenden Ländern an:

• Afghanistan, Australien, Aruba, Kanada (New Brunswick), China
• Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dänemark, Nordkorea
• DR Kongo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Litauen
• Myanmar, Portugal, Russland, Saudi-Arabien, Singapur
• Sint Eustatius/Maarten, Somalia, Südsudan, Syrien, Thailand
• Ukraine, Vereinigtes Königreich, USA, Venezuela, Jemen

2.2 Kontoverifizierung

Um das TrueLuck Casino Login nutzen zu können, müssen Sie ein verifiziertes Konto besitzen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise anzufordern, um gesetzliche Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention und Altersverifizierung zu erfüllen. Bis zur vollständigen Verifizierung können wir Auszahlungen zurückhalten.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Einzahlungsbedingungen

Wir bei TrueLuck ermöglichen Einzahlungen über zahlreiche Zahlungswege, darunter Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Apple Pay, Revolut, N26, ING, ASN Bank, SNS sowie Kryptowährungen (z. B. Bitcoin). Die verfügbaren Währungen sind EUR, CAD, NOK, SEK sowie weitere. Der Mindesteinzahlungsbetrag liegt bei 20 EUR bzw. 200 SEK. Bei Visa/Mastercard gilt ein maximaler Transaktionsbetrag von 500 EUR, mit bis zu 10 Transaktionen täglich und 40 monatlich.

3.2 Auszahlungsbedingungen

Unsere TrueLuck-Plattform bearbeitet Auszahlungsanfragen innerhalb von 2 Werktagen. Die Mindestabhebung beträgt 40 EUR bzw. 400 SEK. Es gelten folgende Obergrenzen:

• Maximal 15.000 EUR pro Tag
• Maximal 30.000 EUR pro Woche
• Maximal 50.000 EUR pro Monat (ohne Jackpotgewinne)
• Gewinne über 50.000 EUR werden in monatlichen Raten von maximal 50.000 EUR ausgezahlt
• Maximaler Einzelwettgewinn: 250.000 EUR
• Progressive Jackpots werden vollständig in einer Zahlung ausgezahlt

Wir gestatten nur eine ausstehende Auszahlung pro Zahlungsmethode sowie eine Auszahlung innerhalb von 24 Stunden. Vor der ersten Auszahlung muss die Einzahlung mindestens dreimal umgesetzt werden. VIP-Mitglieder unseres TrueLuck-Programmes profitieren von erhöhten Auszahlungslimits.

4. Bonusbedingungen und Aktionen

Bei TrueLuck bieten wir unseren neuen Spielerinnen und Spielern zwei Willkommenspakete zur Auswahl an (nur eines davon kann gewählt werden). Die Mindesteinzahlung beträgt jeweils 20 EUR, und alle Bonusbeträge müssen innerhalb von 7 Tagen umgesetzt werden. Der maximale Einsatz pro Runde bei Bonusspielen beträgt 5 EUR.

4.1 Spielautomaten-Paket

• 1. Einzahlung: 100 % bis zu 500 EUR + 100 Freispiele
• High-Roller-Option (ab 500 EUR): 125 % bis zu 3.000 EUR + 125 Freispiele
• 2. Einzahlung: 80 % bis zu 1.500 EUR + 75 Freispiele
• 3. Einzahlung: 70 % bis zu 2.000 EUR
• Umsatzbedingung: 40-fach (Spielautomaten)

4.2 Live-Casino-Paket

• 1. Einzahlung: 100 % bis zu 1.000 EUR
• 2. Einzahlung: 80 % bis zu 500 EUR
• 3. Einzahlung: 70 % bis zu 500 EUR
• Umsatzbedingung: 20-fach (Live-Spiele)

4.3 Weitere Aktionen

Unser TrueLuck-Angebot umfasst darüber hinaus zahlreiche Aktionen:

• Mittwochs-Aktion: 100 Freispiele (Gemhalla)
• Wochenend-Live-Bonus: bis zu 600 EUR (maximale Auszahlung 6.000 EUR)
• Cashback: bis zu 15 %; Rakeback: bis zu 5 %
• Sozial-Bonus: 20 Freispiele ohne Einzahlung / 5 EUR Gratiswette
• Sportbuchaktion: 1. Sportwette bis zu 300 EUR (15-fache Umsatzbedingung)
• Kombi-Boost: bis zu 100 % Gewinnbonus pro Wette

Der maximale Bonusgewinn beträgt 10.000 EUR. Wir behalten uns vor, Bonusbedingungen jederzeit zu ändern oder Aktionen zu beenden.

5. Spielangebot und Plattform

Unser TrueLuck Casino bietet über 10.000 Spiele, darunter mehr als 5.798 Spielautomaten und 268 Live-Casino-Spiele. Zu unseren Spielkategorien gehören Spielautomaten, Roulette, Kartenspiele, Jackpot-Spiele, Video Poker sowie ein vollständiges Sportwettangebot. Beliebte Titel auf unserer TrueLuck-Plattform sind unter anderem Book of Cairo, Fruit Million, Book of Titans, 88 Dragons Bounty, Lucky Neko und Gemhalla. Unsere Live-Spiele umfassen Sic Bo, Andar Bahar, Roulette, Blackjack, Baccarat und viele weitere.

Die TrueLuck App ist für iOS und Android verfügbar und ermöglicht komfortables Spielen von jedem Gerät aus. Unsere mobile Plattform ist vollständig optimiert und bietet denselben Funktionsumfang wie die Desktop-Version.

6. VIP-Programm und Treuevorteile

Wir belohnen treue Spielerinnen und Spieler durch unser exklusives VIP-Programm. Als VIP-Mitglied bei TrueLuck profitieren Sie von:

• Cashback zwischen 5 % und 15 % auf Ihre Verluste
• Rakeback von bis zu 5 %
• Erhöhten Auszahlungslimits
• Exklusiven VIP-Aktionen und Turnieren
• Stufenaufstiegsbelohnungen von bis zu 5.000 EUR
• Missions-System und Empfehlungsprämien

7. Verantwortungsvolles Spielen

Bei TrueLuck nehmen wir verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Wir stellen unseren Spielerinnen und Spielern verschiedene Selbstschutzwerkzeuge zur Verfügung, darunter Einzahlungslimits, Sitzungszeitbeschränkungen und Selbstausschlussoptionen. Wer Hilfe benötigt, kann sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

8. Kundendienst und Kommunikation

Unser Kundendienst ist über den Live-Chat auf unserer Website sowie per E-Mail unter support@trueluck.com erreichbar. Wir unterstützen alle verfügbaren Benutzeroberflächen-Sprachen. Bei Fragen zu TrueLuck Login, Auszahlungen, Bonusbedingungen oder technischen Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine entsprechende Mitteilung auf unserer TrueLuck-Plattform bekannt geben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Mitteilung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

10. Haftungsbeschränkung und geltendes Recht

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, soweit diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln unsererseits beruhen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Costa Rica. Bei Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte in Costa Rica zuständig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt und weiterhin gültig.